こんにちは、SNS発信担当「チームファイネス」の太田です!
マイホームを購入する際、こだわりの間取りや住まいを実現できるのはもちろんですが、暮らしてからもサポートしてもらえるのか?アフターフォローのことも気になりますよね。
今回は吉川住建のアフターメンテナンスやフォローについてお伝えします^^
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Q.定期点検・アフターメンテナンスのタイミングはいつですか?
A 吉川住建では、マイホームを購入して引き渡してから20年間で8回の定期点検(無料点検)を行なっています。ご訪問のタイミングは、3ヶ月、6ヶ月、1年、2年、5年、10年、15年、20年の計8回です。実は、以前は10年間に8回のアフターメンテナンスでしたが、お客様から10年後、20年後も確認してほしい、メンテナンスの相談をしたいなどとお声を頂き変更しました。20年間で、3ヶ月、6ヶ月、1年、2年、5年、10年、15年、20年の計8回無料点検を行います。
年数によって確認する場所を変えて点検しています。吉川住建では、アフターメンテナンスで多くの補修があった箇所は、大工さんや電気工事の職人さんなど吉川住建の協力会社さんでつくる「協力業者会」にて共有をします。話し合いを重ねてどんどんと改善をしながら、より良いマイホームをつくるようにしています!こちらの定期点検の訪問に限らず暮らしている上で、急な困りごとなどはすぐにかけつけていますのでご安心ください^^
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